“我們現(xiàn)在進行廣告宣傳都很注意,在推廣的探店視頻上都標注了‘廣告’字樣,并盡可能真實客觀地呈現(xiàn)店鋪環(huán)境、菜品、價格等信息,不會再出現(xiàn)誤導消費者的情況。”近日,內(nèi)蒙古自治區(qū)土默特右旗檢察院檢察官對督促整治轄區(qū)互聯(lián)網(wǎng)廣告違法行為公益訴訟案件開展“回頭看”時,某餐飲店鋪的負責人介紹說。
出門上哪兒吃?刷刷短視頻看推薦——近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,網(wǎng)紅探店視頻已經(jīng)成為部分商家推廣美食、吸引客流的重要營銷手段。但部分“探店達人”和餐飲商家受利益驅(qū)動,在宣傳商品或服務時存在夸大、虛假成分,嚴重影響了消費者的知情權和選擇權。
今年3月初,土默特右旗檢察院公益訴訟檢察官在瀏覽某App短視頻時發(fā)現(xiàn),轄區(qū)多名“探店達人”以普通消費者身份,通過體驗分享、消費測評的方式在短視頻平臺發(fā)布視頻,對多家餐飲店鋪的食品口味、服務水平、優(yōu)惠價格等進行介紹,并在視頻下方附加餐廳團購鏈接,引導消費者點擊購買。然而,不少短視頻存在未在視頻中表明或顯著標明“廣告”字樣等問題,視頻下方附加的購物鏈接中也有消費者評價相關店鋪食品分量少、食材不新鮮等。隨即,該院決定就線索開展調(diào)查。
經(jīng)調(diào)查,承辦檢察官認為,“探店達人”在收取商家推廣費或傭金后發(fā)布的推廣視頻具有廣告屬性,探店行為故意模糊興趣分享與商業(yè)廣告邊界,違反了廣告法、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》的有關規(guī)定,具有誤導之嫌,侵害了消費者的知情權,應當予以整改。
4月8日,在立案調(diào)查的基礎上,土默特右旗檢察院向相關行政主管部門發(fā)出檢察建議,督促其加強對轄區(qū)互聯(lián)網(wǎng)廣告違法行為的監(jiān)管,治理“探店達人”的隱性廣告行為,切實維護消費者合法權益;同時加大普法力度,提升互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)者依法經(jīng)營意識。
收到檢察建議后,相關行政主管部門全面排查轄區(qū)自媒體賬號和短視頻平臺,對1名“探店達人”發(fā)出責令整改通知書,督促7個違規(guī)探店視頻發(fā)布者分情況作修改、屏蔽、刪除等處理。同時,為推動長效治理,規(guī)范轄區(qū)視頻廣告發(fā)布行為,相關行政主管部門發(fā)布了關于規(guī)范探店視頻的提醒告誡書,明確發(fā)布廣告性質(zhì)的探店視頻等互聯(lián)網(wǎng)廣告須顯著標明“廣告”字樣。對轄區(qū)粉絲量較多、互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布頻率較高的12名“探店達人”,相關行政主管部門開展了專題培訓。
“當前,互聯(lián)網(wǎng)廣告已成為商家宣傳的主要方式,依法規(guī)范發(fā)布廣告視頻不僅關系到維護消費者的合法權益,也關系到整個行業(yè)的健康有序發(fā)展。希望通過更多檢察履職助推行業(yè)整治,為消費者營造安全可靠的消費環(huán)境?!睓z察官表示。
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